Gestores e Coordenadores do Serviço Social do Comércio do Piauí (SESC-PI) estarão reunidos nesta segunda e terça-feira, 29 e 30 de maio, para debater e aperfeiçoar as rotinas de atendimento e serviços. No primeiro dia, às 09h30, o encontro contará com palestra do professor Norval Baitello (SP), doutor em Comunicação, que falará sobre a “Comunicação Humana, do gesto presente à presença do gesto virtual”. A palestra será no Auditório José Alves Filho, no Senac.
O diretor regional do SESC-PI, Campelo Filho, esclarece que o tema “Comunicação” foi escolhido para o primeiro encontro de 2017, uma vez que esse é um elemento central na vida do homem. “Iremos abordar a comunicação não apenas no aspecto institucional para o público externo, para com os nossos clientes, mas a comunicação interna. Isso servirá para que possamos melhor desenvolver e aplicar internamente, para que os nossos serviços sejam melhores prestados”, explica.
Segundo Campelo Filho, os gestores do SESC terão a oportunidade de corrigir falhas na comunicação no âmbito da rotina administrativa. “Às vezes, as instituições refazem o trabalho por conta de falha na comunicação interna, e isso traz prejuízos. A comunicação é essencial e faz parte do nosso dia a dia. Não podemos viver sem uma comunicação boa, eficaz, proativa, produtiva. Então, os gerentes do SESC estão se capacitando para melhor desenvolver suas atividades dentro da instituição e para que possam melhor atender a clientela preferencial do SESC, que é o comerciário”, conclui.
Sobre o palestrante:
Norval Baitello Junior concluiu o doutorado em comunicação na Freie Universität Berlin em 1987. Atualmente, é professor titular na pós-graduação em comunicação e semiótica da Pontifícia Universidade Católica De São Paulo. Foi diretor da Faculdade de Comunicação e Filosofia da PUC-SP, tendo criado os cursos de comunicação e artes do corpo e comunicação em multimeios. Foi professor convidado das Universidades de Viena, Sevilha, s. Petersburg, Autónoma de Barcelona e Évora. Livros mais recentes: A serpente, a maçã e o holograma (2010), La era de la Iconofagia (Sevilha, 2008) , Flussers Völlerei (A Gula de Flusser) (Köln, 2007), o Pensamento Sentado. Sobre clúteos, cadeiras e imagens (S. Leopoldo,2012) e Emoção e Imaginação (Org) (S. Paulo, 2014) e A era da iconofagia (S. Paulo,2014). De 2007 a 2016 foi coordenador da área de comunicação e ciências da informação (CHS II) da FAPESP. Recebeu o Prêmio "Maturidade Acadêmica" da Intercom 2015.
Programação do evento
29 de Maio de 2017
9h Abertura da Reunião: Palavra do Diretor Regional
9h30 às 12h Palestra: “Comunicação Humana, do gesto presente à presença do gesto virtual”.
Prof. Norval Baitello – PUC – SP.
12h às 14h30 Almoço Livre
14h30 às 16h Ciclo de Reflexões – Danuta.
· Música: Human,de Rag'n'Bone Man.
· Globonews Especial: Empresas conseguem gerar lucro e valor social.
16h às 16h30 Intervalo Lanche
16h30 às 17h Planejamento Estratégico do Sesc – Aline.
17h Encerramento
17h às 18h Bate papo exclusivo - Diretor Regional e Gerentes
OBS.: Local: No turno da manhã a palestra será no Auditório José Alves Filho, no Senac.
No turno da tarde as ações serão no 4o Andar, Ed. Agostinho Pinto, DR-Sesc.
30 de maio de 2017
8h Jornal Informativo
8h30 às 9h30 Palestra: A Lei da Adaptação.
Diretor Regional Campelo Filho.
9h30 às 10h Projeto ECOS – Francinildo.
10h às 10h30 Intervalo Lanche
10h30 Marketing Online – Patrícia Raposo
11h10 Novo CODECO – Honorato e Aline.
12h às 14h Intervalo Almoço (Sesc)
14h às 14h40 Dinâmica
14h40 às 16h30 Central de Atendimentos e Ponto de Vendas para Gestores – Técnica do DN Elvira Martinez.
16h30 Encerramento e Lanche
OBS.: Local: No turno da manhã a palestra será no Auditório José Alves Filho, no Senac.
Após o lanche da manhã as atividades serão no 4º Andar, Ed. Agostinho Pinto, DR-Sesc.
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