Clientes do Nubank receberam, nesta sexta-feira (12), mensagens informando que a instituição financeira teria sido liquidada pelo Banco Central (BC). No entanto, segundo o órgão regulador e a própria empresa, os comunicados são falsos.
Em nota, o Nubank informou que "um erro operacional pontual, já identificado e solucionado, provocou o envio de mensagens indevidas a uma parcela de sua base de clientes".
Foto: Alef Leão/ GP1
Nubank
A empresa também afirmou que suas operações seguem normalmente, com segurança e estabilidade, e pediu desculpas aos usuários pelo ocorrido.
"Pedimos desculpas aos nossos clientes pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em manter a qualidade dos serviços prestados e a transparência na relação com todos", diz o comunicado.
A falsa mensagem foi enviada por meio do e-mail oficial da empresa e também apareceu no aplicativo do Nubank.