A assessoria do Banco Bradesco enviou, nesta quarta-feira (22), nota de esclarecimento após publicação de reportagem no Portal GP1 relatando que o Ministério Público do Piauí acionou a Justiça contra o fechamento de agência bancária no município de Esperantina , publicada no dia 7 de abril.
Segundo o banco, parte das unidades vem sendo transformada em “unidades de negócio”, dentro de um processo que já ocorre há algum tempo. A instituição afirma que a estratégia acompanha a mudança no comportamento dos clientes, destacando que atualmente cerca de 98% das operações são realizadas por meio de canais digitais.
“Os clientes são redirecionados para agências próximas à região e continuam tendo acesso aos principais serviços bancários através das unidades do Bradesco Expresso, rede de correspondentes do banco disponíveis em estabelecimentos comerciais e que funcionam em horário ampliado ao das agências, além dos canais digitais do Bradesco, pelo aplicativo e internet banking”, diz trecho da nota.
Confira abaixo a nota na íntegra:
O Bradesco tem promovido algumas mudanças em seu modelo de atendimento, transformando parte de suas agências em unidades de negócio. Este é um processo que vem sendo adotado há algum tempo, visto que atualmente 98% do total de operações feitas pelos clientes do banco acontecem por meio dos canais digitais. Dentro desse processo, algumas agências passam por uma adequação do seu tamanho físico e outras por uma unificação.
Os clientes são redirecionados para agências próximas a região e continuam tendo acesso aos principais serviços bancários através das unidades do Bradesco Expresso, rede de correspondentes do banco disponíveis em estabelecimentos comerciais e que funcionam em horário ampliado ao das agências, além dos canais digitais do Bradesco, pelo aplicativo e internet banking.