Falha na Amazon Web Services causou instabilidade no Pix neste sábado

Uma falha na Amazon Web Services (AWS) provocou instabilidades no sistema de pagamentos instantâneos Pix neste sábado (7). Usuários relataram dificuldades para realizar transferências ao longo do fim da manhã e início da tarde, período em que o serviço apresentou intermitências em diversos bancos.

A AWS é a principal provedora de computação em nuvem utilizada por instituições financeiras no Brasil, o que amplia o impacto de eventuais falhas técnicas em seus serviços. Em nota, a empresa informou que enfrentou problemas de conectividade de rede entre duas Zonas de Disponibilidade na região SA-EAST-1, localizada em São Paulo.

“Entre 11h36 e 12h09 (horário de Brasília), experimentamos problemas intermitentes de conectividade de rede entre duas Zonas de Disponibilidade (sae1-az1 e sae1-az3) na Região SA-EAST-1. Isso resultou em taxas de erro de API e aumento de latência para os serviços da AWS na região. O problema foi resolvido e todos os serviços estão operando normalmente”, afirmou a empresa.

Durante o período de instabilidade, clientes de diversos bancos relataram falhas no Pix, incluindo Nubank, Itaú, C6 Bank, Banco Inter, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Bradesco e Santander. As instituições ainda não divulgaram um balanço oficial sobre o número de clientes afetados.