A Humana Saúde se pronunciou após o prédio da empresa, localizado na Avenida Frei Serafim, em Teresina, ser interditado pelo Procon na manhã desta quinta-feira (27). A medida, válida por cinco dias, foi aplicada depois que o órgão constatou que 129 crianças com autismo aguardavam atendimento sem previsão de agendamento, além de supostas irregularidades no cumprimento de decisões judiciais.
Em nota, a empresa afirmou que está colaborando com o Procon e fornecendo todas as informações solicitadas. “A Humana Saúde esclarece que está colaborando com o Procon, prestando todas as informações necessárias com total transparência e agilidade. Até o momento, todas as demandas encaminhadas pelo órgão foram respondidas integralmente”, informou a operadora.
A empresa também rebateu os pontos levantados pela fiscalização, especialmente sobre a qualificação dos profissionais que atendem crianças com TEA. Segundo a Humana, os serviços seguem as normas exigidas: “A operadora reafirma que os atendimentos realizados seguem rigorosamente as normas vigentes e contam sempre com o acompanhamento de profissionais qualificados".
Apesar da interdição, a Humana garantiu que os atendimentos não foram interrompidos. “As operações e os atendimentos na unidade continuam ocorrendo normalmente, sem qualquer interrupção, assegurando a continuidade dos tratamentos”, diz o comunicado. A empresa encerrou reiterando seu compromisso “com as famílias, com a qualidade assistencial e com o cumprimento da legislação”, afirmando que permanece à disposição das autoridades e da sociedade.
Confira a nota na íntegra
A Humana Saúde esclarece que está colaborando com o Procon, prestando todas as informações necessárias com total transparência e agilidade. Até o momento, todas as demandas encaminhas pelo órgão foram respondidas integralmente.
Sobre os pontos levantados, a operadora reafirma que os atendimentos realizados seguem rigorosamente as normas vigentes e contam sempre com o acompanhamento de profissionais qualificados.
A Humana Saúde comunica ainda aos beneficiários que as operações e os atendimentos na unidade continuam ocorrendo normalmente, sem qualquer interrupção, assegurando a continuidade dos tratamentos, assim como todos os canais de atendimento disponíveis.
A empresa reitera seu compromisso com as famílias, com a qualidade assistencial e com o cumprimento da legislação, permanecendo à disposição das autoridades e da sociedade para quaisquer esclarecimentos.