Uma dona de casa entrou com uma queixa-crime, com pedido de indenização por danos morais, contra o Supermercado Ki-Preço, localizado na Avenida Nossa Senhora de Fátima, em Picos, após ter sido abordada, no meio da rua, por um funcionário do estabelecimento, que pediu para verificar suas sacolas de compras, a fim de apurar um suposto furto.
O caso aconteceu no último dia 14 de junho de 2025. Conforme a queixa-crime, por volta das 17h30, a dona de casa se dirigiu ao Supermercado Ki-preço, localizado na Avenida Nossa Senhora de Fátima, para realizar compras. Ocorre que, após efetuar o pagamento das compras no valor de R$ 82,90, ela deixou o estabelecimento, mas foi surpreendida por um funcionário do supermercado, que exigiu que ela abrisse sua sacola, além de sua bolsa, para averiguação de um suposto furto.
A defesa da dona de casa ressaltou que sua cliente já fazia tratamento psiquiátrico e teve seu problema de saúde agravado em decorrência do fato. A gerente do supermercado, posteriormente mandou um áudio, reconhecendo a falha e pediu desculpas pela abordagem indevida.
Em razão dos fatos narrados, a dona de casa pediu a condenação criminal do supermercado pela prática de constrangimento ilegal e o pagamento de indenização por danos morais, no valor sugerido de R$ 30.000,00 (trinta mil reais).
Outro lado
Procurada pelo GP1 nesta quinta-feira (26), a gerência do supermercado emitiu uma nota de esclarecimento lamentando o episódio e reforçando o pedido de desculpas a cliente. Além disso, afirmou que a atitude se trata de uma "situação equivocada de terceiros" e que desde o ocorrido se colocou a disposição da vítima para todo o apoio necessário.
Confira a nota na íntegra
Nota de Esclarecimento – Supermercado Ki Preço
O Supermercado Ki Preço lamenta profundamente o episódio ocorrido em uma de nossas lojas e o constrangimento que possa ter sido vivenciado por uma de nossas clientes, ocasionado por uma situação equivocada de terceiros.
Reforçamos nosso pedido de desculpas e manifestamos nosso respeito por todos que confiam na nossa marca.
Desde o momento em que tomamos conhecimento da situação, nossa gerência conversou diretamente com a cliente envolvida, se colocando à disposição para ouvir, esclarecer e oferecer o apoio necessário. A direção da empresa também buscou contato posterior, com o mesmo propósito.
Reafirmamos que situações como essa não refletem a política do Ki preço que tem como prioridade o bom atendimento, o acolhimento e o respeito a todos os clientes. Seguimos abertos ao diálogo e à construção de um ambiente cada vez mais justo, seguro e humano.