A operadora TIM apresentou instabilidade nesta quinta-feira (29), deixando clientes sem sinal e com dificuldades de acesso à internet móvel em diversas cidades do Brasil. De acordo com registros do Downdetector, plataforma que acompanha falhas em serviços digitais, os problemas atingiram municípios das regiões Nordeste, Sudeste e Sul. Usuários relataram falhas em ligações, envio de mensagens e uso de aplicativos dependentes da rede móvel.
Entre as cidades citadas pelos registros do Downdetector estão São Paulo, Guarulhos, Rio de Janeiro, Aracaju, Fortaleza, Curitiba, Porto Alegre, Salvador, Camocim e Teresina. Os dados apontam que, nas últimas 24 horas, 67% das reclamações estavam relacionadas à ausência total de sinal, enquanto 27% indicavam problemas na internet móvel. Outros 6% dos relatos mencionaram falha geral nos serviços da operadora.
Além da instabilidade registrada nesta quinta-feira, clientes relataram que os problemas vêm ocorrendo em algumas regiões há cerca de uma semana. As queixas indicam interrupções prolongadas, com longos períodos sem conexão ou acesso limitado aos serviços básicos. As informações foram compartilhadas por usuários em plataformas de monitoramento e redes sociais.
Entre os relatos, um cliente afirmou que ficou cerca de 10 horas sem acesso à internet e que situações semelhantes já teriam ocorrido anteriormente. Segundo ele, a falha motivou nova reclamação junto à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). O usuário questionou a recorrência do problema e a ausência de informações claras sobre a causa das interrupções.
Outra cliente relatou dificuldades para utilizar aplicativos de transporte durante um atendimento médico, informando que nem a rede móvel nem conexões Wi-Fi vinculadas à TIM funcionavam no local. De acordo com o depoimento, também houve falhas em ligações telefônicas e no envio de mensagens SMS, o que ampliou os transtornos enfrentados durante o período de instabilidade.