O Instituto Nacional do Seguro Social ( INSS ) lançou a Central de Atendimento em Língua Brasileira de Sinais (Libras), que já está disponível no Piauí. A partir de agora, pessoas surdas ou com deficiência auditiva terão mais facilidade para obter informações junto ao órgão.
Com a nova ferramenta, é possível agendar o atendimento em Libras pela Central 135 e pelo site ou aplicativo Meu INSS. A modalidade também auxilia o usuário a tirar dúvidas sobre solicitações, benefícios e pagamentos.
Por questões de segurança, não é possível emitir extratos previdenciários, criar senha Gov.br ou enviar documentos pessoais nessa modalidade virtual.
No Piauí
Atualmente, o atendimento em Libras no Piauí é feito apenas por videoconferência com um servidor do INSS. A gerência regional da instituição também planeja o atendimento presencial.
O agendamento pode ser feito pelo site ou pelo aplicativo Meu INSS. O sistema possui uma janela em Libras, que traduz os textos automaticamente. Após o agendamento, será enviado um e-mail com o dia, o horário e o link para acessar a videoconferência.
No dia e horário marcados, basta clicar no link e acessar a sala virtual com, ao menos, cinco minutos de antecedência.