Homem sofreu um acidente de trabalho na manhã desta sexta-feira (25) e teve que esperar mais de 6 horas para ser atendido por plano de saúde em Teresina. Francisco Airton é funcionário do Pão de Açúcar e só foi atendido no final da tarde pelo plano de saúde HapVida.
De acordo com informações de Rafael da Silva, vizinho do funcionário, Francisco trabalha no setor de panificação do Pão de Açúcar e estava colocando a massa em uma máquina quando ela sugou e esmagou a “cabeça” de dois dos seus dedos.
“Era por volta das 9 horas quando ele colocou a massa do pão em uma máquina chamada de máquina modeladora. A máquina sugou e esmagou a “cabeça” de dois dos seus dedos. Como o Pão de Açúcar tem convênio com o plano de saúde HapVida eles encaminharam ele para a central para ser atendido. E lá ele foi atendido e o médico disse que ele precisava de uma cirurgia urgente, mas a cirurgia demorou 6 horas para ser liberada, sendo que era uma cirurgia de urgência e emergência”, afirmou Rafael.
O vizinho ainda falou que diante da demorar resolveu acionar um advogado para agilizar o processo. “Como demorou muito nós resolvemos acionar um advogado para agilizar o processo, pois era só questão de liberação, porque ele está trabalhando no momento do acidente. Então mesmo que o HapVida não liberasse era responsabilidade do Pão de Açúcar liberar, ou avista ou pelo plano, era responsabilidade deles liberar a cirurgia. Com isso tudo o advogado conseguiu agilizar a liberação”.
No final da tarde, Francisco foi encaminhado para um hospital para realizar a operação.
Pão de Açúcar
O GP1 entrou em contato com o Pão de Açúcar e de acordo com Neide, gerente responsável pela loja, após o acidente ele foi encaminhado para o HapVida onde recebeu os primeiros atendimentos.
“Por volta das 10h 15min ele estava na HapVida onde recebeu os primeiros atendimentos e foi medicado. Trouxemos um cirurgião plástico e ele solicitou um procedimento cirúrgico, colocamos isso no Call Center e ficamos na busca. Eu, o RH da loja, todos e ele ficou o tempo todo acompanhado pelo meu RH local, pelo responsável pela padaria e eu fiquei o tempo todo resolvendo o problema. Assistência não faltou, tudo que tínhamos para fazer nós fizemos, porque não era um problema que estava completamente nas nossas mãos”, relatou a gerente.
Neide ainda afirmou que no final da tarde conseguiu colocar o funcionário no centro cirúrgico pelo plano de saúde HapVida.
Em relação ao Pão de Açúcar arcar com os gastos, Neide afirmou que como gerente não tem esse poder, pois como é apenas gerente da loja suas atitudes precisam ser autorizadas. “Eu sou gerente da loja, minhas atitudes precisam ser autorizadas, quando eu percebi que a situação estava se complicando eu encaminhei o caso para o RH responsável, então eu não tenho como falar sobre isso”.
Em seguida a gerente afirmou que não trataria mais do assunto e que para mais informações era para procurar a assessoria responsável.
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De acordo com informações de Rafael da Silva, vizinho do funcionário, Francisco trabalha no setor de panificação do Pão de Açúcar e estava colocando a massa em uma máquina quando ela sugou e esmagou a “cabeça” de dois dos seus dedos.
“Era por volta das 9 horas quando ele colocou a massa do pão em uma máquina chamada de máquina modeladora. A máquina sugou e esmagou a “cabeça” de dois dos seus dedos. Como o Pão de Açúcar tem convênio com o plano de saúde HapVida eles encaminharam ele para a central para ser atendido. E lá ele foi atendido e o médico disse que ele precisava de uma cirurgia urgente, mas a cirurgia demorou 6 horas para ser liberada, sendo que era uma cirurgia de urgência e emergência”, afirmou Rafael.
O vizinho ainda falou que diante da demorar resolveu acionar um advogado para agilizar o processo. “Como demorou muito nós resolvemos acionar um advogado para agilizar o processo, pois era só questão de liberação, porque ele está trabalhando no momento do acidente. Então mesmo que o HapVida não liberasse era responsabilidade do Pão de Açúcar liberar, ou avista ou pelo plano, era responsabilidade deles liberar a cirurgia. Com isso tudo o advogado conseguiu agilizar a liberação”.
No final da tarde, Francisco foi encaminhado para um hospital para realizar a operação.
Pão de Açúcar
O GP1 entrou em contato com o Pão de Açúcar e de acordo com Neide, gerente responsável pela loja, após o acidente ele foi encaminhado para o HapVida onde recebeu os primeiros atendimentos.
“Por volta das 10h 15min ele estava na HapVida onde recebeu os primeiros atendimentos e foi medicado. Trouxemos um cirurgião plástico e ele solicitou um procedimento cirúrgico, colocamos isso no Call Center e ficamos na busca. Eu, o RH da loja, todos e ele ficou o tempo todo acompanhado pelo meu RH local, pelo responsável pela padaria e eu fiquei o tempo todo resolvendo o problema. Assistência não faltou, tudo que tínhamos para fazer nós fizemos, porque não era um problema que estava completamente nas nossas mãos”, relatou a gerente.
Neide ainda afirmou que no final da tarde conseguiu colocar o funcionário no centro cirúrgico pelo plano de saúde HapVida.
Em relação ao Pão de Açúcar arcar com os gastos, Neide afirmou que como gerente não tem esse poder, pois como é apenas gerente da loja suas atitudes precisam ser autorizadas. “Eu sou gerente da loja, minhas atitudes precisam ser autorizadas, quando eu percebi que a situação estava se complicando eu encaminhei o caso para o RH responsável, então eu não tenho como falar sobre isso”.
Em seguida a gerente afirmou que não trataria mais do assunto e que para mais informações era para procurar a assessoria responsável.
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