A Prefeitura de Teresina está sempre preocupada em promover a interação entre a população e o poder público, visando dar encaminhamentos às solicitações, sugestões e reclamações dos teresinenses. Esse é o papel do Fala Teresina, um canal de comunicação da Prefeitura que no último mês de dezembro realizou 1.164 atendimentos.
Do total de 1.164 atendimentos, o Fala Teresina, que é de responsabilidade da Ouvidoria Geral do Município, realizou em dezembro 504 atendimentos por telefone, 24 por e-mail, 253 atendimentos presenciais, 103 através do site e 280 por meio do Colab, que é um novo aplicativo para contato direto com a população. O Fala Teresina apresenta relatório mensal referente às demandas de cada mês, classificando-as em pendentes e resolvidas.
As Superintendências de Desenvolvimento Urbano Sudeste e Sul (SDUs Sudeste e Sul) foram os órgãos com a maior quantidade de registros de atendimentos no último mês. No tocante aos serviços urbanos, as principais reivindicações foram sobre fiscalização de obras e estabelecimentos irregulares, seguido de solicitações de limpeza e/ou restauração de sarjetas e calçamentos. Todas as demandas foram encaminhadas às SDUs e órgãos competentes para conhecimento e providências cabíveis.
Os atendimentos diversos são contatos diários referentes a consultas em busca de informações simples, como telefones, nomes e competências de autoridades e setores da administração pública, além de sugestões, denúncias e convites.
A sede da Ouvidoria fica localizada na Rua Coelho Rodrigues, nº 954, no Centro da cidade. Quem tiver interesse ou necessidade de entrar em contato com a Ouvidoria também pode usar os telefones 0800 286 3138 (do Disque Droga) e o (86) 3232.3524 (do Fala Teresina) e também entrar em contato pelos endereços de e-mail:[email protected] e [email protected].
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Do total de 1.164 atendimentos, o Fala Teresina, que é de responsabilidade da Ouvidoria Geral do Município, realizou em dezembro 504 atendimentos por telefone, 24 por e-mail, 253 atendimentos presenciais, 103 através do site e 280 por meio do Colab, que é um novo aplicativo para contato direto com a população. O Fala Teresina apresenta relatório mensal referente às demandas de cada mês, classificando-as em pendentes e resolvidas.
As Superintendências de Desenvolvimento Urbano Sudeste e Sul (SDUs Sudeste e Sul) foram os órgãos com a maior quantidade de registros de atendimentos no último mês. No tocante aos serviços urbanos, as principais reivindicações foram sobre fiscalização de obras e estabelecimentos irregulares, seguido de solicitações de limpeza e/ou restauração de sarjetas e calçamentos. Todas as demandas foram encaminhadas às SDUs e órgãos competentes para conhecimento e providências cabíveis.
Os atendimentos diversos são contatos diários referentes a consultas em busca de informações simples, como telefones, nomes e competências de autoridades e setores da administração pública, além de sugestões, denúncias e convites.
A sede da Ouvidoria fica localizada na Rua Coelho Rodrigues, nº 954, no Centro da cidade. Quem tiver interesse ou necessidade de entrar em contato com a Ouvidoria também pode usar os telefones 0800 286 3138 (do Disque Droga) e o (86) 3232.3524 (do Fala Teresina) e também entrar em contato pelos endereços de e-mail:[email protected] e [email protected].
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