Empresas do trade turístico do litoral piauiense receberam o Selo de Qualidade em Serviços – Ciclo 2014 e o Selo de Sustentabilidade. A solenidade de entrega dessas certificações aconteceu na noite de quarta-feira (29), no auditório da Associação Comercial e Industrial de Parnaíba, no Complexo Porto das Barcas.
No evento, foram reconhecidas cinquenta empresas das cidades de Parnaíba, Luís Correia, Cajueiro da Praia e Ilha Grande, assistidas pelo Sebrae no Piauí por meio do Projeto Rota das Emoções e seus Novos Desafios.
Esses selos fazem parte de programas desenvolvidos pelo Sebrae com foco na excelência de produtos e serviços de hotéis, pousadas, flats, barracas de praia, restaurantes, bares e similares; e no incentivo à adoção de práticas sustentáveis nesses estabelecimentos.
Selo de qualidade
O Selo de Qualidade em Serviços do Sebrae no Piauí, que está em sua 14ª edição, é uma certificação concedida a empreendimentos que trabalham com foco na excelência dos serviços e na oferta de produtos de qualidade, sendo uma referência para os turistas que visitam a Rota das Emoções, roteiro que contempla várias cidades do litoral do Estado.
Os 23 estabelecimentos que receberam o Selo de Qualidade em Serviços atenderam a no mínimo 80% dos critérios estabelecidos no regulamento do programa. Foram avaliados diversos pontos, dentre eles: serviços de atendimento, instalações, cozinha, equipamentos, recepção e governança; estrutura das hospedagens, higiene do local, dia a dia da empresa, entre outros itens.
Consultores do Sebrae no Piauí visitaram os estabelecimentos para avaliar a gestão da qualidade e identificar possíveis lacunas no processo administrativo. O selo tem como foco também incentivar o aperfeiçoamento profissional dos colaboradores desses estabelecimentos. Esse trabalho durou em média quatro meses.
A avaliação final para concessão do selo foi feita pelo Comitê Gestor do Programa de Qualidade, formado por representantes do Sebrae e de entidades do trade turístico local.
Selo de Sustentabilidade
O Selo do Programa de Sustentabilidade para os Meios de Hospedagem da Rota das Emoções foi lançado pelo Sebrae em 2013, seguindo os parâmetros do Programa Nacional de Certificação em Turismo Sustentável, PCTS, que estabelece critérios mínimos específicos de desempenho em relação à sustentabilidade, permitindo a formulação de uma política que leva em conta os requisitos legais e as informações referentes aos impactos ambientais, socioculturais e econômicos para a região em que se encontra; e da Norma Brasileira 15.401:2006
O Programa de Sustentabilidade incentiva e valoriza as empresas que trabalham focadas nos princípios da sustentabilidade. São avaliados onze princípios básicos da sustentabilidade, inseridos em três dimensões: ambiental, social e econômica. São exemplos desses princípios: Redução de Resíduos Sólidos, Água e Energia; Valorização da Cultura Local; Gestão da Sustentabilidade, Limpeza e Descarte dos Resíduos Sólidos, Critérios de Acessibilidade; entre outros aspectos.
Os empresários poderão utilizar o Selo de Sustentabilidade durante dois anos. Nesse período, as empresas receberão o apoio do Sebrae por meio de consultorias específicas nas áreas de eficiência energética, descarte de resíduos, sustentabilidade, entre outras vertentes.
De acordo com a analista do Sebrae no Piauí, Isabela Carneiro, as atividades referentes ao acompanhamento das empresas terão início nas próximas semanas. "Nesta edição do programa percebemos um maior engajamento dos empresários, que progressivamente estão atentos as questões de gestão e sustentabilidade ambiental", comenta.
A empresária Lucília Resende, do Aimberê Ecoresort Hotel conquistou os dois selos. Para ela, essas certificações são um incentivo para que a empresa mantenha boas práticas e ofereça serviços cada vez melhores.
"Receber esses dois selos é uma forma de reconhecimento que vem ao encontro da nossa vontade de atender clientes, visitantes e turistas com zelo e qualidade. É muito gratificante para mim e para os colaboradores da empresa contar com certificações na área de sustentabilidade e gestão", afirma.
As demais empresas que receberam os selos serão evidenciadas no portal da Rota das Emoções, no endereço eletrônico www.rotadasemocoes.com.br.
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No evento, foram reconhecidas cinquenta empresas das cidades de Parnaíba, Luís Correia, Cajueiro da Praia e Ilha Grande, assistidas pelo Sebrae no Piauí por meio do Projeto Rota das Emoções e seus Novos Desafios.
Esses selos fazem parte de programas desenvolvidos pelo Sebrae com foco na excelência de produtos e serviços de hotéis, pousadas, flats, barracas de praia, restaurantes, bares e similares; e no incentivo à adoção de práticas sustentáveis nesses estabelecimentos.
Imagem: Misael Martins
Empresários recebem certificações em gestão e sustentabilidade
“O Sebrae incentiva a capacitação dos empresários, pois entende que informação e conhecimento são fundamentais para o êxito de um negócio. Essas certificações fortalecem os empreendimentos e aumentam a competitividade no segmento do turismo na região litorânea do Piauí”, destaca o diretor superintendente do Sebrae no Piauí, Mário Lacerda.
Empresários recebem certificações em gestão e sustentabilidadeSelo de qualidade
O Selo de Qualidade em Serviços do Sebrae no Piauí, que está em sua 14ª edição, é uma certificação concedida a empreendimentos que trabalham com foco na excelência dos serviços e na oferta de produtos de qualidade, sendo uma referência para os turistas que visitam a Rota das Emoções, roteiro que contempla várias cidades do litoral do Estado.
Os 23 estabelecimentos que receberam o Selo de Qualidade em Serviços atenderam a no mínimo 80% dos critérios estabelecidos no regulamento do programa. Foram avaliados diversos pontos, dentre eles: serviços de atendimento, instalações, cozinha, equipamentos, recepção e governança; estrutura das hospedagens, higiene do local, dia a dia da empresa, entre outros itens.
Consultores do Sebrae no Piauí visitaram os estabelecimentos para avaliar a gestão da qualidade e identificar possíveis lacunas no processo administrativo. O selo tem como foco também incentivar o aperfeiçoamento profissional dos colaboradores desses estabelecimentos. Esse trabalho durou em média quatro meses.
A avaliação final para concessão do selo foi feita pelo Comitê Gestor do Programa de Qualidade, formado por representantes do Sebrae e de entidades do trade turístico local.
Selo de Sustentabilidade
O Selo do Programa de Sustentabilidade para os Meios de Hospedagem da Rota das Emoções foi lançado pelo Sebrae em 2013, seguindo os parâmetros do Programa Nacional de Certificação em Turismo Sustentável, PCTS, que estabelece critérios mínimos específicos de desempenho em relação à sustentabilidade, permitindo a formulação de uma política que leva em conta os requisitos legais e as informações referentes aos impactos ambientais, socioculturais e econômicos para a região em que se encontra; e da Norma Brasileira 15.401:2006
O Programa de Sustentabilidade incentiva e valoriza as empresas que trabalham focadas nos princípios da sustentabilidade. São avaliados onze princípios básicos da sustentabilidade, inseridos em três dimensões: ambiental, social e econômica. São exemplos desses princípios: Redução de Resíduos Sólidos, Água e Energia; Valorização da Cultura Local; Gestão da Sustentabilidade, Limpeza e Descarte dos Resíduos Sólidos, Critérios de Acessibilidade; entre outros aspectos.
Os empresários poderão utilizar o Selo de Sustentabilidade durante dois anos. Nesse período, as empresas receberão o apoio do Sebrae por meio de consultorias específicas nas áreas de eficiência energética, descarte de resíduos, sustentabilidade, entre outras vertentes.
De acordo com a analista do Sebrae no Piauí, Isabela Carneiro, as atividades referentes ao acompanhamento das empresas terão início nas próximas semanas. "Nesta edição do programa percebemos um maior engajamento dos empresários, que progressivamente estão atentos as questões de gestão e sustentabilidade ambiental", comenta.
A empresária Lucília Resende, do Aimberê Ecoresort Hotel conquistou os dois selos. Para ela, essas certificações são um incentivo para que a empresa mantenha boas práticas e ofereça serviços cada vez melhores.
"Receber esses dois selos é uma forma de reconhecimento que vem ao encontro da nossa vontade de atender clientes, visitantes e turistas com zelo e qualidade. É muito gratificante para mim e para os colaboradores da empresa contar com certificações na área de sustentabilidade e gestão", afirma.
As demais empresas que receberam os selos serão evidenciadas no portal da Rota das Emoções, no endereço eletrônico www.rotadasemocoes.com.br.
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