Izabella Furtado
Os aplicativos do Bradesco e do Next, sua conta digital, enfrentam instabilidade na manhã desta sexta-feira (12), segundo relatos de usuários nas redes sociais. Clientes das duas instituições afirmam que não conseguem acessar os aplicativos nem realizar serviços básicos, como pagamentos e transferências via Pix.
De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços digitais, as falhas começaram por volta das 6h e se intensificaram a partir das 9h. No Google Trends, as buscas por “Bradesco” e “Next” registraram aumento de até 300%, indicando uma corrida de usuários em busca de informações sobre o problema. Entre as reclamações mais frequentes estão a impossibilidade de abrir o aplicativo do Bradesco, erros ao tentar acessar contas e a completa indisponibilidade de operações financeiras.
Nas redes sociais, o Next respondeu a um cliente informando que o “suporte técnico está atuando na regularização dos acessos” e pediu que o usuário tentasse novamente mais tarde. O Bradesco adotou postura semelhante: “As nossas equipes estão atuando para a regularização. Orientamos que tente novamente mais tarde”, publicou o banco.
Esta não é a primeira vez que o Bradesco enfrenta instabilidade recente. No dia 28 de novembro, data marcada pelo pagamento do 13º salário e pela Black Friday, clientes também relataram problemas de acesso e lentidão.
Leia a nota do Bradesco na íntegra
“O Bradesco informa que os aplicativos para Pessoa Física e Pessoa Jurídica apresentam momentos de intermitência. As equipes técnicas já estão atuando para a regularização no menor prazo possível. A instabilidade está relacionada a um problema no ambiente de infraestrutura interno do banco.”
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