A empresa Gol Linhas Aéreas Inteligentes informou que doze passageiros que embarcariam no voo G3-1659 da empresa Gol Linhas Aéreas Inteligentes, com origem em Teresina e destino a Brasília, foram impedidos de embarcar devido a um novo balanceamento que teve que ser feito na aeronave.
A empresa também negou que tenha praticado overbooking, quando são vendidas mais passagens do que assentos disponíveis, pois de acordo com a Assessoria o próprio sistema não permite esse procedimento.
A Gol enviou nota de esclarecimento à imprensa e alegou a temperatura do ambiente na cidade fez que com que houvesse necessidade de ser feito um novo balanceamento na aeronave.
Veja na íntegra a nota enviada pela Gol à imprensa
São Paulo, 19 de julho de 2012 – A GOL informa que, em decorrência da alta temperatura na cidade de Teresina, a aeronave programada para realizar o voo G3 1659 (Teresina-Brasília-Goiânia-São Paulo/Guarulhos) precisou ser balanceada novamente, a fim de garantir a segurança da operação. Por esse motivo, a companhia bloqueou o check-in do voo com 12 passageiros a menos.
Aos clientes, a empresa ofereceu o atendimento necessário e a reacomodação em outros voos da GOL e congêneres. A companhia lamenta pelo desconforto, mas ressalta que a segurança é item prioritário em sua política de gestão.
Atenciosamente,
GOL Linhas Aéreas Inteligentes
A empresa também negou que tenha praticado overbooking, quando são vendidas mais passagens do que assentos disponíveis, pois de acordo com a Assessoria o próprio sistema não permite esse procedimento.
A Gol enviou nota de esclarecimento à imprensa e alegou a temperatura do ambiente na cidade fez que com que houvesse necessidade de ser feito um novo balanceamento na aeronave.
Veja na íntegra a nota enviada pela Gol à imprensa
São Paulo, 19 de julho de 2012 – A GOL informa que, em decorrência da alta temperatura na cidade de Teresina, a aeronave programada para realizar o voo G3 1659 (Teresina-Brasília-Goiânia-São Paulo/Guarulhos) precisou ser balanceada novamente, a fim de garantir a segurança da operação. Por esse motivo, a companhia bloqueou o check-in do voo com 12 passageiros a menos.
Aos clientes, a empresa ofereceu o atendimento necessário e a reacomodação em outros voos da GOL e congêneres. A companhia lamenta pelo desconforto, mas ressalta que a segurança é item prioritário em sua política de gestão.
Atenciosamente,
GOL Linhas Aéreas Inteligentes
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