Para melhorar o atendimento ao público e as relações entre os colaboradores, o Centro Integrado de Reabilitação (CEIR), em parceria com o SEBRAE, promoveu nos dias 3, 4 e 5 de agosto o Curso de Relações Interpessoais, voltado para o aprimoramento dos funcionários e voluntários do Centro.
Profissionais de diversos setores - incluindo Recepção, Serviço de Arquivo Médico e Estatístico (SAME) e Administração - se reuniram no auditório do CEIR para assistir ao curso ministrado pela professora Selma Albuquerque, do SEBRAE, que aborda aspectos referentes às relações interpessoais entre funcionários e utiliza dinâmicas de grupo em sua didática.
Durante os três dias de palestra, a professora discutiu temas relevantes no trabalho dos funcionários e enfatizou aspectos fundamentais nas relações interpessoais, entre eles a autoestima elevada como principal impulsionador de qualificação profissional e a necessidade do autoconhecimento, do processo de mudança e da comunicação interna no âmbito empresarial.
“O objetivo do curso é melhorar as relações entre os colaboradores”, ressaltou Selma. Para ela, um bom trabalho começa com alguns valores particulares, como autoestima, autoconfiança e autorrespeito. Essas características permitem ao empregado entender o posicionamento alheio, a importância da prestação de serviços e as limitações de cada pessoa.
O Superintendente Multiprofissional do CEIR, Aderson Luz, acredita que o curso tem o poder de valorizar os funcionários e, consequentemente, aperfeiçoar o trabalho realizado por eles: “A intenção é treinar e capacitar a equipe para que o grupo fique unido e possa melhorar o atendimento ao cliente e o relacionamento interpessoal dentro da instituição”.
Os funcionários que participaram do evento aprovaram a iniciativa. Para Cristiane de Pinho Santos, secretária do Setor de Voluntariado do CEIR, o curso atingiu seu objetivo com grande êxito. “A professora Selma mexeu com o ‘eu’ de cada um. Ela fez com que a gente se colocasse no lugar do outro e entendesse que todos têm seus problemas e dificuldades. Acho que isso vai refletir positivamente na relação dos funcionários a partir de agora”, conclui.
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Profissionais de diversos setores - incluindo Recepção, Serviço de Arquivo Médico e Estatístico (SAME) e Administração - se reuniram no auditório do CEIR para assistir ao curso ministrado pela professora Selma Albuquerque, do SEBRAE, que aborda aspectos referentes às relações interpessoais entre funcionários e utiliza dinâmicas de grupo em sua didática.
Durante os três dias de palestra, a professora discutiu temas relevantes no trabalho dos funcionários e enfatizou aspectos fundamentais nas relações interpessoais, entre eles a autoestima elevada como principal impulsionador de qualificação profissional e a necessidade do autoconhecimento, do processo de mudança e da comunicação interna no âmbito empresarial.
“O objetivo do curso é melhorar as relações entre os colaboradores”, ressaltou Selma. Para ela, um bom trabalho começa com alguns valores particulares, como autoestima, autoconfiança e autorrespeito. Essas características permitem ao empregado entender o posicionamento alheio, a importância da prestação de serviços e as limitações de cada pessoa.
O Superintendente Multiprofissional do CEIR, Aderson Luz, acredita que o curso tem o poder de valorizar os funcionários e, consequentemente, aperfeiçoar o trabalho realizado por eles: “A intenção é treinar e capacitar a equipe para que o grupo fique unido e possa melhorar o atendimento ao cliente e o relacionamento interpessoal dentro da instituição”.
Os funcionários que participaram do evento aprovaram a iniciativa. Para Cristiane de Pinho Santos, secretária do Setor de Voluntariado do CEIR, o curso atingiu seu objetivo com grande êxito. “A professora Selma mexeu com o ‘eu’ de cada um. Ela fez com que a gente se colocasse no lugar do outro e entendesse que todos têm seus problemas e dificuldades. Acho que isso vai refletir positivamente na relação dos funcionários a partir de agora”, conclui.
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