A Ouvidoria do Inmetro realizou, entre os dias 19 e 21 de setembro, em Petrópolis (RJ), o 3º Encontro Nacional de Ouvidores do Sistema Inmetro, com a finalidade de aproximar todos os ouvidores da Rede Brasileira de Metrologia Legal e Qualidade (RBMLQ-I). Na pauta, além da troca de experiências, avaliação dos trabalhos realizados até hoje e definição de metas e perspectivas para o futuro.
O evento aconteceu no Hotel Casablanca Imperial e culminou com uma visita aos laboratórios da Divisão de Metrologia Legal (Dimel), em Xerém (Duque de Caxias).
Na palestra de abertura o Coordenador Geral da RBMLQ-I (Cored), Márcio Paiva, destacou a importância do contato com o consumidor. Segundo ele, "o contato direto com o usuário do serviço é a hora da verdade para as instituições e o Inmetro e a rapidez na resposta é imprescindível".
Para a ouvidora Julieta Simas, a avaliação do trabalho realizado pelos ouvidores da Rede Inmetro neste último ano é de suma importância. Para Simas, o consumidor pode até aceitar um erro, mas nunca o descaso.
A ouvidora do Instituto de Metrologia do Piauí (Imepi), Rosa Magalhães, representou o Estado pelo segundo ano consecutivo. "É importante lembrar que todo consumidor pode - e deve - agir como fiscal, como por exemplo: observando o selo do Inmetro em produtos de certificação obrigatória, verificando se a quantidade de combustível que está pagando é a mesma registrada na bomba, etc", finalizou.
Qualquer denúncia, reclamação ou sugestão, pode ser dirigida à sede do órgão, ligar gratuitamente para 0800 281 1411 ou enviar e-mail para [email protected]. Todas as denúncias são verificadas pelas equipes de fiscalização, seja na capital ou no interior.
Curta a página do GP1 no facebook: http://www.facebook.com/PortalGP1
O evento aconteceu no Hotel Casablanca Imperial e culminou com uma visita aos laboratórios da Divisão de Metrologia Legal (Dimel), em Xerém (Duque de Caxias).
Na palestra de abertura o Coordenador Geral da RBMLQ-I (Cored), Márcio Paiva, destacou a importância do contato com o consumidor. Segundo ele, "o contato direto com o usuário do serviço é a hora da verdade para as instituições e o Inmetro e a rapidez na resposta é imprescindível".
Para a ouvidora Julieta Simas, a avaliação do trabalho realizado pelos ouvidores da Rede Inmetro neste último ano é de suma importância. Para Simas, o consumidor pode até aceitar um erro, mas nunca o descaso.
A ouvidora do Instituto de Metrologia do Piauí (Imepi), Rosa Magalhães, representou o Estado pelo segundo ano consecutivo. "É importante lembrar que todo consumidor pode - e deve - agir como fiscal, como por exemplo: observando o selo do Inmetro em produtos de certificação obrigatória, verificando se a quantidade de combustível que está pagando é a mesma registrada na bomba, etc", finalizou.
Qualquer denúncia, reclamação ou sugestão, pode ser dirigida à sede do órgão, ligar gratuitamente para 0800 281 1411 ou enviar e-mail para [email protected]. Todas as denúncias são verificadas pelas equipes de fiscalização, seja na capital ou no interior.
Curta a página do GP1 no facebook: http://www.facebook.com/PortalGP1
Ver todos os comentários | 0 |