Queda no sistema do Detran-PI causa longas filas e transtornos aos usuários

Motoristas e proprietários de veículos que precisam de atendimento no Departamento Estadual de Trânsito do Piauí (Detran-PI) estão enfrentando dificuldades, devido à queda no sistema do órgão, que iniciou nessa segunda-feira (5) e persiste nesta terça (6). O sistema é mantido pela Empresa de Tecnologia da Informação do Piauí (Etipi).

Com o sistema fora do ar, os cidadãos que se dirigiram às unidades do Detran se depararam com longas filas para atendimento. O GP1 foi até a sede do órgão conferir de perto a situação, que é recorrente.

Foto: Alef Leão/GP1

Severino Ferreira

Severino Ferreira, que busca regularizar o emplacamento de seu veículo, já se dirigiu várias vezes ao Detran e não conseguiu atendimento. Ele reclama do transtorno causado pela queda no sistema.

“Estou tentando consultar o documento do emplacamento, que está muito difícil de ser emitido pelo sistema. É um órgão que arrecada muito dinheiro e não consegue dar conta. Vim ontem e hoje, e todas as vezes o sistema estava com problemas”, afirmou Severino.

O que diz a Etipi

Em nota, a Etipi afirmou que o sistema passou apenas por uma “breve instabilidade”, justificada pelo aumento na demanda por atendimentos neste início de ano.

Leia a nota na íntegra:

A Empresa de Tecnologia da Informação do Piauí – Etipi, informa que, em razão do aumento significativo da demanda relacionada aos serviços do Departamento Estadual de Trânsito do Piauí (Detran-PI), o sistema apresentou uma breve instabilidade.

A situação foi prontamente identificada pela equipe técnica da Etipi, a qual atuou de forma imediata, realizando a ampliação dos recursos tecnológicos, o que garantiu maior capacidade de processamento e mais vazão ao fluxo de atendimentos, restabelecendo gradativamente a normalidade dos serviços.

A Etipi reforça ainda que os serviços do Detran seguem disponíveis no site portal.pi.gov.br/detran e também na plataforma Gov.PI Cidadão, que permite o acesso digital a diversos atendimentos, sem filas e sem burocracia. A plataforma está disponível nas lojas de aplicativos para celular ou via web no https://pidigital.pi.gov.br.

A Etipi segue trabalhando continuamente para garantir a estabilidade, segurança e eficiência dos sistemas digitais do governo do estado do Piauí.

Nos primeiros dias de janeiro, o Detran já registrou:

- 1.505 requerimentos finalizados;

- 165.619 Certificados de Registro de Veículo (CRVs) emitidos;

- 363.095 Certificados de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLVs) emitidos.

As equipes técnicas e administrativas da ETIPI e DETRAN seguem empenhando esforços para garantir a regularidade do atendimento e a manutenção dos serviços essenciais.