Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, Senac está oferecendo vagas em mais quatro cursos diferentes. As cargas horárias variam por área, assim como os valores de cada curso.
Confira abaixo mais detalhes sobre os novos cursos!
RECEPÇÃO E ATENDIMENTO TELEFÔNICO NAS EMPRESAS - 20H
Realização: 28.01 a 01.02.2013 das 18:30 ás 22:00h
Investimento: R$ 50,00
Objetivo:
Proporcionar o desenvolvimento de competêcias necessárias à realização
de recepção e atendimento telefônico com mais qualidade e eficiência.
Requisitos de Acesso:
- 16 anos completos,
- RG, CPF e comprovante de residência,
- Ensino Fundamental completo,
- Atuar como recepcionista, secretário(a), telefonista
Perfil de Conclusão:
Ao concluir a programação, o participante estará apto a desenvolver
com mais qualidade as atividades de recepção e atendimento telefônico
nas empresas.
Conteúdo Programático:
- Técnicas de Recepção e Atendimento Telefônico.
ALMOXARIFE - 160H
Realização: 28.01 a 27.03.2013 das 13:30 às 17:30
Investimento: R$ 390,00 ou 10 x R$ 39,00
Carga Horária: 160 horas.
Objetivo:
Proporcionar aos participantes (profissionais ligados às áreas de
almoxarifado/estoque), as condições necessárias e indispensáveis para
planejar, organizar, dirigir e controlar a quantidade de material a
ser estocada, de forma a garantir a continuidade e a presteza no
fornecimento de materiais e o bom
desempenho do almoxarifado.
Requisitos de Acesso:
- 16 (dezesseis) anos completos;
- Ensino Fundamental completo;
- R.G e C.P.F. ou equivalente, comprovante de endereço e de escolaridade.
Perfil Profissional de Conclusão:
Ao concluir o programa o participante será capaz de gerenciar de forma
tática e operacional a aquisição, movimentação e armazenagem de
materiais, assim como os fluxos de informações correlatas, através da
organização e de seus canais de marketing, de modo que poderá
maximizar as lucratividades presente e futura, através do atendimento
dos pedidos a baixo custo, com um sistema integrado de logística.
Conteúdo Programático:
- Fundamentos para Atuação Profissional;
- Comunicação Escrita;
- Organização do Almoxarifado;
- Aplicativo de Informática.
OPERAÇÕES LOGÍSTICAS - 60H (sábados)
Realização:- 26.01 a 25.05.2013 - 08:00 às 12:00h
- Investimento: R$ 120,00 ou 4X R$ 30,00
Carga Horária
60 horas.
Objetivo
Possibilitar o aperfeiçoamento de competências necessárias ao
desempenho profissional de variadas atividades como gestão do sistema
de transporte, administração de materiais, armazenamento de
mercadorias, processamento de pedidos, armazenamento de informações,
controle de estoque, distribuição e processo de compras.
Requisitos de Acesso
- 18 anos;
- Ensino Médio completo e/ou profissionais vinculados ao mercado de
trabalho na área;
- RG ou equivalente, CPF, comprovante de residência.
Perfil de Conclusão
O concludente estará apto a atuar nas mais diversas funções do ramo de
logística, desenvolvendo visão global da logística, sendo
multifuncional e pró-atividade.
Conteúdo Programático
- Historia da logística;
- Conceito de Logística e objetivos do Sistema Logístico;
- As partes componentes do Sistema Logístico;
- Transporte e/ou Logística. Administração da Cadeia de Suprimentos:
Constituição do Sistema de Suprimento, Aquisição de Materiais e
Serviços;
- Perfil do profissional de logística e oportunidades do mercado de
trabalho para os profissionais de logística;
- Introdução as exigências ao sistema logístico;
- Avanços tecnológicos da malha logística: modais de transportes,
administração do sistema de transporte;
- Logística Empresarial - Integração da Cadeia de Suprimento (Supply
Chain Management).
GESTÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS - 60H
Realização:- 04 a 22.03.2013 - 18:30 às 22:00h
Investimento: R$ 120,00 ou até 4X R$ 30,00.
Objetivo:
Possibilitar o aperfeiçoamento de competências necessárias ao
gerenciamento de processos, a partir de visão holística da organização
e dos atores envolvidos no(s) processo(s) chave.
Requisitos de Acesso:
- 18 (dezoito) anos completos;
- Ensino Médio completo;
- Profissionais vinculados ao mercado que exerçam função de gestores
organizacionais, como: gerentes,
líderes de equipes, chefe de setores etc;
- R.G., C.P.F. ou equivalentes;
- Comprovante de endereço.
Perfil de Conclusão:
Ao concluir o programa Gestão de Processos Organizacionais o
participante será capaz de mapear e gerenciar processos de acordo com
as estratégias da organização, utilizando as ferramentas e os
indicadores adequados à manutenção dos padrões de qualidade
estabelecidos.
Conteúdo Programático:
- Conceitos básicos de administração, gestão e processos;
- Processo(s) chave do negócio (ferramentas, macro-processo e
desdobramento em sub-processo e
atividades);
- Diagrama de causas e efeitos;
- Planejamento do processo, recursos e suas etapas e produto de um processo;
- Cronoanálise (tempo, método, compatibilidade gargalos e ponto crítico);
- Indicadores de desempenho (objetivos e metas);
- Avaliação e redefinição dos processos.
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RECEPÇÃO E ATENDIMENTO TELEFÔNICO NAS EMPRESAS - 20H
Realização: 28.01 a 01.02.2013 das 18:30 ás 22:00h
Investimento: R$ 50,00
Objetivo:
Proporcionar o desenvolvimento de competêcias necessárias à realização
de recepção e atendimento telefônico com mais qualidade e eficiência.
Requisitos de Acesso:
- 16 anos completos,
- RG, CPF e comprovante de residência,
- Ensino Fundamental completo,
- Atuar como recepcionista, secretário(a), telefonista
Perfil de Conclusão:
Ao concluir a programação, o participante estará apto a desenvolver
com mais qualidade as atividades de recepção e atendimento telefônico
nas empresas.
Conteúdo Programático:
- Técnicas de Recepção e Atendimento Telefônico.
ALMOXARIFE - 160H
Realização: 28.01 a 27.03.2013 das 13:30 às 17:30
Investimento: R$ 390,00 ou 10 x R$ 39,00
Carga Horária: 160 horas.
Objetivo:
Proporcionar aos participantes (profissionais ligados às áreas de
almoxarifado/estoque), as condições necessárias e indispensáveis para
planejar, organizar, dirigir e controlar a quantidade de material a
ser estocada, de forma a garantir a continuidade e a presteza no
fornecimento de materiais e o bom
desempenho do almoxarifado.
Requisitos de Acesso:
- 16 (dezesseis) anos completos;
- Ensino Fundamental completo;
- R.G e C.P.F. ou equivalente, comprovante de endereço e de escolaridade.
Perfil Profissional de Conclusão:
Ao concluir o programa o participante será capaz de gerenciar de forma
tática e operacional a aquisição, movimentação e armazenagem de
materiais, assim como os fluxos de informações correlatas, através da
organização e de seus canais de marketing, de modo que poderá
maximizar as lucratividades presente e futura, através do atendimento
dos pedidos a baixo custo, com um sistema integrado de logística.
Conteúdo Programático:
- Fundamentos para Atuação Profissional;
- Comunicação Escrita;
- Organização do Almoxarifado;
- Aplicativo de Informática.
OPERAÇÕES LOGÍSTICAS - 60H (sábados)
Realização:- 26.01 a 25.05.2013 - 08:00 às 12:00h
- Investimento: R$ 120,00 ou 4X R$ 30,00
Carga Horária
60 horas.
Objetivo
Possibilitar o aperfeiçoamento de competências necessárias ao
desempenho profissional de variadas atividades como gestão do sistema
de transporte, administração de materiais, armazenamento de
mercadorias, processamento de pedidos, armazenamento de informações,
controle de estoque, distribuição e processo de compras.
Requisitos de Acesso
- 18 anos;
- Ensino Médio completo e/ou profissionais vinculados ao mercado de
trabalho na área;
- RG ou equivalente, CPF, comprovante de residência.
Perfil de Conclusão
O concludente estará apto a atuar nas mais diversas funções do ramo de
logística, desenvolvendo visão global da logística, sendo
multifuncional e pró-atividade.
Conteúdo Programático
- Historia da logística;
- Conceito de Logística e objetivos do Sistema Logístico;
- As partes componentes do Sistema Logístico;
- Transporte e/ou Logística. Administração da Cadeia de Suprimentos:
Constituição do Sistema de Suprimento, Aquisição de Materiais e
Serviços;
- Perfil do profissional de logística e oportunidades do mercado de
trabalho para os profissionais de logística;
- Introdução as exigências ao sistema logístico;
- Avanços tecnológicos da malha logística: modais de transportes,
administração do sistema de transporte;
- Logística Empresarial - Integração da Cadeia de Suprimento (Supply
Chain Management).
GESTÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS - 60H
Realização:- 04 a 22.03.2013 - 18:30 às 22:00h
Investimento: R$ 120,00 ou até 4X R$ 30,00.
Objetivo:
Possibilitar o aperfeiçoamento de competências necessárias ao
gerenciamento de processos, a partir de visão holística da organização
e dos atores envolvidos no(s) processo(s) chave.
Requisitos de Acesso:
- 18 (dezoito) anos completos;
- Ensino Médio completo;
- Profissionais vinculados ao mercado que exerçam função de gestores
organizacionais, como: gerentes,
líderes de equipes, chefe de setores etc;
- R.G., C.P.F. ou equivalentes;
- Comprovante de endereço.
Perfil de Conclusão:
Ao concluir o programa Gestão de Processos Organizacionais o
participante será capaz de mapear e gerenciar processos de acordo com
as estratégias da organização, utilizando as ferramentas e os
indicadores adequados à manutenção dos padrões de qualidade
estabelecidos.
Conteúdo Programático:
- Conceitos básicos de administração, gestão e processos;
- Processo(s) chave do negócio (ferramentas, macro-processo e
desdobramento em sub-processo e
atividades);
- Diagrama de causas e efeitos;
- Planejamento do processo, recursos e suas etapas e produto de um processo;
- Cronoanálise (tempo, método, compatibilidade gargalos e ponto crítico);
- Indicadores de desempenho (objetivos e metas);
- Avaliação e redefinição dos processos.
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